Далее история от нашего арендатора. Он жил в Паттайе 2 месяца. Ввиду того, что с английским у него проблематично, а тайский он и подавно не знает, выбор пал на русскоязычную компанию. Как мы поняли, он выбирал по двум критериям: цена и отзывы. Итак, история аренды авто в Паттайе от нашего клиента.

• «Я вспоминал о вашем прокате со слезами на глазах…»

Александр Павлович Г. (наш постоянный клиент)

«Возможно, мой опыт поможет другим не повторить ошибок и получить более спокойный отпуск. Аренда автомобиля — это возможность сэкономить в Паттайе практически на всем: экскурсии, продукты, поездки на море и т.п. Тщательно все взвесив, решил найти подходящий прокат, где говорили бы на русском. Раньше я постоянно пользовался услугами Воронежской Прокатной Компании. Подумал — ну, опыт уже есть? Что там может быть неожиданного?

Первое, что покорило — цены. Эконом в полтора-два раза дешевле, чем в Воронеже. Отзывы вроде бы нормальные, негативных нет. Звоню. Отвечает русский человек, что тоже было большой радостью. Я приехал, выбрал автомобиль, узнал, что машину мыть не надо при сдаче. Одни плюсы! И вот начались первые звоночки. Договора нет. Я спросил «Если остановят проверить документы?», мне ответили «Скажите, взяли машину у друга, главное — не говорите, что прокат!»

Да-да. Так и ответили.

Собственно, проблем не было месяц, но вот приходит день Х. Не подумайте, что «хороший». Моя аренда авто превратилась в настоящий квест с драматическими событиями.

Я возвращался с пляжа домой, как при повороте налево, в меня врезался мотоциклист…

Тут нужно сразу оговориться, помимо международных прав, у вас должно быть осознание, что в Тайланде с движением все наоборот. Вы двигаетесь не по правой, а по левой полосе. Если автомобиль моргает тебе фарами — он тебя НЕ пропускает. Здесь не моргают знаком аварийки, чтобы сказать «спасибо». А еще здесь куча мотоциклов, скутеров и прочей двухколесной радости типа «макашниц». Все иначе. Я привыкал около недели.

И вот в меня врезался бирманец (их очень много в Тайланде) на мотоцикле с беременной женой и еще одной девушкой.  Он должен был пропустить по их правилам. Но, решил почему-то, что «ща проскочит». Вину свою признал сразу, но было одно но. Он не говорил по английски. Я сразу позвонил арендодателю.

«Ну, тут я заберу залог и надо будет доплатить за страховку/ущерб…» Подробности плохо помню, потому что был в небольшом недоумении. Я не виноват. В меня въехали. Еще раз объяснил всё арендодателю. «А, ну тогда не заберу залог. Но надо как-то разобраться со страховой.»

На вопрос «как?» — «не знаю»…

То есть, человек, который за деньги совет мне машину, не знал как действовать в случае ДТП!!! Думаете, он приехал помочь разобраться или что-то оформить или сам решить вопрос со страховкой? Нет. Все его советы закончились на словах «ну найдите кого-то, кто на тайском говорит…»

Ну да. На трассе.

Тем не менее, добрые люди остановились и помогли дозвониться до полиции, объяснив, что конкретно произошло.

С беременной девушкой все оказалось в порядке, кстати, что не могло не радовать.

И вот мы сидим в участке. Все как обычно — нужно получить справку о ДТП, где фигурирует, что ты не виновен. С бирманца взяли штраф. Он особо не сопротивлялся. Полицейский все хватался за голову «руссо, бирма, сонгран!», потом говорил что-то типа ай-яй.

Короче, Сонгкран — тайский Новый год. Длится примерно неделю. В это время все на расслабоне, празднуют и бесконечно обливаются тёплой и холодной водой, а также мажутся глиной. Вот. Полицейский рассказал мне, что это худшее время для выезда куда-либо на машине. Внимательности у людей 0. Поэтому, если будете в это время в Паттайе, лучше катайтесь на такси или ходите пешком.

Все документы были благополучно получены. Я, наконец, попал в свой номер. И тут меня одолел гнев. Меня по-факту оставили один на один с проблемой, в которой я не виноват. Я не знаю тайского, не особо разбираюсь с местными нормами и обычаями. «Найдите кого-то…» — всё участие. Так обидно стало. Вспомнил как со мной в Воронежской Прокатной Компании «няньчились». Любой вопрос — поддержат, помогут, всегда на связи и принимают во всем живое участие…

Залог в итоге мне вернули. Но понял, что в следующий раз буду брать с договором и в другой компании. Либо ездить на такси… Жаль, что Воронежской Прокатной там нет.

Я теперь понимаю, что стоимость аренды — это стоимость не автомобиля, а сервиса. В Воронеже я уверен, что везде доеду и все будет хорошо. В Паттайе такой уверенности не было, тем более без договора. В сложный момент меня просто бросили. Вот и всё.

Сервис решает все, на самом деле. И здесь «мы русские не обманываем друг друга» — не прокатывает. Кого бы вы ни выбирали, всегда просите договор, акт сдачи-передачи, инструкцию действий при аварийных случаях (желательно со всеми прописанным телефонами).

Такой вот мой опыт.»

Надеемся, что отзыв нашего клиента будет полезен тем, кто планирует долгосрочное пребывание в тёплых странах. От себя отметим, что при аренде авто у вас на руках всегда должен быть договор. Иначе вы опасно рискуете.

В Паттайе очень много прокатных компаний, где клиентов не бросают, а подсказывают каждый шаг. Да, это другие цены. И здесь каждый сам волен решать: если вы уверены в себе, знаете местные законы и особенности движения, а также обладаете набором полезных социальных телефонов и запасом терпения — можно, как наш клиент, обращаться на свой страх и риск к более дешевым вариантам сервиса аренды. По факту, вам нужен просто авто, а не сервис. Но если вы цените именно поддержку, хотите быть подстрахованным в чужой стране, тогда лучше выбирать проверенные, официальные компании, с договором и полноценным сервисом. В Паттайе их не так мало.