Когда вы получаете автомобиль, важно сразу зафиксировать все имеющиеся царапины, сколы, вмятины, словом — все нюансы, которые вас смущают. При выдаче техники, менеджер выдает акт имеющихся повреждений, который вы подписываете. Все, что на нем отмечено, не подвергается спорам или сомнению. Тем не менее, лучше перестраховаться, чтобы какую-либо царапину не приписали на ваш счет.

Прокат авто в Воронеже без актов передачи транспортного средства — рискованное решение. Нередки случаи, когда арендаторов заставляют оплачивать повреждения, которые были уже до них. Однако ввиду отсутствия фото или видео доказательств, выиграть у арендодателей в суде очень сложно.

Приведем как пример историю-отзыв нашего клиента Андрея. Орфография автора.

«Искренне жалею, что решил сэкономить и взял машину на 300₽ дешевле за сутки, зато влетел на весь залоговый депозит в размере 25000₽ и дополнительную оплату повреждений на 30000₽… Нужно было сразу в Воронежскую Прокатную Компанию обращаться. Но жадность победила…

16 апреля 2025 года я обратился в прокатную компанию ***** (мы убрали название ввиду морально-этических соображений). Мне пообещали Шевроле Авео, по факту выдали Круз. В среду меня встречал парень менеджер. Я сразу спросил про машину. Очевидно, что она была далеко не новая и изживала свои последние дни. Меня уверили, что ничего страшного, залог нужен если конкретно снесу бампер там или въеду в кусты. Поездил до пятницы. Хотел сдать это чудо техники вечером, потому что в ней начал троить двигатель. Мне знакомый голос паренька ответил, что мол, они сейчас принять не могут, нет свободных людей, приезжайте завтра. В выходные прокат не работал, ни в субботу, ни в воскресенье. На звонки никто не отвечал. В понедельник в 9 утра я отсыпался со смены, но не удалось. В телефоне раздался резкий голос с обвинениями и претензиями «где наша машина?! мы сейчас к вам с полицией приедем!» Постарался сохранить спокойствие и утихомирить внутри не выспавшегося человека. Объяснил как было дело. Прислал все скрины попыток связи. В итоге сказали «извините, приезжайте в офис, будем разбираться». Ну я приехал.

По итогу, мне насчитали лишних два дня аренды. Хотя я не ездил. Договорились на один. Бог с ними, думаю. Расстались. Стал ждать залог.

Через 2 недели я звоню и спрашиваю, где мой залог. В телефоне отвечала девушка и что-то сбивчиво сказала, что за залогом нужно подъехать в офис. Было неудобно, но подъехал. Двадцать пять тысяч, как никак…

С порога меня встречал разъяренный владелец компании, который тут же начал угрожать ввиду того, что я, якобы, повредил автомобиль. Тут терпение мое лопнуло. Я высказал всё, что было на душе. Сказал, что подам в суд и ушел.

Каково же было мое удивление, когда повестка пришла мне…

Три месяца боданий не дали ничего. Сколько я ни доказывал. Говорили — ввиду отсутствия фотофиксации, нет доказательств. А прокат надыбал какие-то старые фотки, где царапин типа нет. Фотки 2023 года!!!! Вот и все.

Не повторяйте моих ошибок! Фотографируйте досконально все, что планируете арендовать!!!»

От себя отметим, что фото и видео лучше сохранять какое-то время. Желательно до того момента, пока вам не вернули залог.