В три часа ночи 30 октября раздался звонок. Обычно, если нет запланированных встреч/выдач/приемов, любой сотрудник в это время спит. Но на бесшумный режим тот, кто на дежурстве телефон не ставит. 

— О, здравствуйте! Не думал, что дозвонюсь… Вы действительно круглосуточно работаете?

— Доброй ночи, да…

— Да ночь-то как раз выдалась не добрая. У нас машина сломалась. Едем в Ейск на праздники. В машине трое детей… Нет ли у вас какого-то варианта?

Спустя 10 минут уточнения деталей наш менеджер уже направлялся в сторону офиса, для того, чтобы выехать на трассу. Туда, где застряла семья.

Примерно час спустя машина была доставлена.

— Спасибо вам огромное! Даже не верилось, что как-то можно ситуацию решить. Шикарный сервис аренды у вас! У всех остальных, где было указано круглосуточно, никто телефон не брал. Мы уже и не надеялись… Ладно бы сами с женой, но дети вот… А не подскажете, куда по поводу эвакуатора обратиться можно в это время?..

В общем, мы оказали услуги не только по аренде авто, но еще и дали контакты нашего знакомого эвакуаторщика, а также механика. Бесплатно, разумеется. Кстати, те, с кем мы работаем, тоже уже привыкли к нашей круглосуточной активности.

Интересно то, что автомобиль оставался единственный в парке. У других клиентов поменялись планы и они сняли заказ в самый последний момент. В ту ночь это была одна машина из всего автопарка, который разъехался на выходные. Рады, что все сложилось именно так и нам удалось спасти семье праздник.

Сегодня 5 ноября. Внезапная “ночная” аренда подошла к концу. За это время механики успели отремонтировать автомобиль клиентов. Все хорошо, что хорошо кончается!

Отметим, что все ночные выезды и выдачи по месту оплачиваются. Да, мы действительно работаем в любое время суток, но за дополнительную плату. Клиенты сказали, что готовы были платить любые деньги, только единственные, кто откликнулся были мы… Стоимость приятно их удивила.